Cultura organizacional

CULTURA ORGANIZACIONAL

¿Qué es la cultura? La cultura es lo que comúnmente llevamos cargando de generaciones pasadas, manifestándose en nuestras actitudes, pensamientos, conductas, ideas, creencias, estilos de vida, etc.; y que nos han ayudado a desenvolvernos dentro de la sociedad a la que pertenecemos.

Por consiguiente, estos aspectos también se presentan dentro de toda organización, es decir, la cultura organizacional relacionándose con la forma de interactuar, los deseos, conductas, actitudes específicas, entre otros aspectos, que exteriorizan los miembros de una empresa u organización, donde de igual manera estos rasgos pueden ser respetados por el hecho de haber sido creados por miembros anteriores, conservando la posición de la empresa  y si se pretende modificar, es posible que se muestren dificultades durante el proceso, debido a que la cultura organizacional se encuentra establecida de modo subyacente, no es posible cambiarlo de forma rápida y directa, ya que generaría un desequilibrio en la organización.

Del mismo modo, existen empresas flexibles y abiertas al cambio, aunque también corren el riesgo de perder estabilidad, pero también influye mucho lo que ocurre fuera de ella, como podría ser lo que exige la sociedad, cambios en la estructura del sistema social, político, religioso, económico; innovación tecnológica, etc.

Para comprender mejor esta parte, un prototipo perfecto es la película “Amor sin escalas” del director Jason Reitman, donde se pretende introducir una herramienta nueva dentro de la empresa que limita el contacto físico con las personas, minimizando gastos de traslado, sin embargo, esto es complicado si se pretende implantarlo de manera drástica y sin previo aviso. Lo que ocurrió fue que la empresa diseñada para despedir empleados, ya tenía establecido sus propios criterios, objetivos y estrategias de trabajo, lo cual generó cierta resistencia por parte del protagonista en un principio. A decir verdad, si se pretende establecer cambios, es conveniente que todo el personal de la empresa se encuentre de acuerdo, de lo contrario se producirán respuestas inesperadas en el desempeño individual y seguidamente de forma general.

Lo que se muestra en la película son características de una determinada cultura organizacional, comenzando con los comportamientos observados, es decir la manera de como interactúan los miembros, por ejemplo en las terminologías, lenguaje o rituales que efectúan. También se observa las normas de comportamiento, lineamientos y reglamentos, por ejemplo, que los miembros de la empresa tenían que comunicar cualquier decisión con el jefe, antes de acceder, otro aspecto importante son los valores dominantes, como la forma en la que hacen su trabajo y que ofrecían, de la mano se encuentra la filosofía, como lo era que al momento de despedir a  un empleado de determinada empresa, tenía que ser  frente a frente y sin dar explicaciones del porque se había tomado esa decisión, además de no darle la razón al exempleado. Se encontraban regidos por reglas ya anteriormente establecidas que limitaban el comportamiento de los miembros de la empresa, y fue lo que ocurrió cuando se adhiere  la nueva integrante a la empresa; esta debía someterse a las reglas y comportarse de forma explícita para poder ser aceptada por el personal, por lo cual fue asignada a trabajar con otro compañero que debía tolerar por cuestiones laborales. Por lo tanto a la nueva componente le resultó difícil integrarse dentro de la empresa, el clima organizacional, le ocasionó sentimientos de tristeza y culpa. Adaptarse a un nuevo lugar de trabajo no es tarea fácil, hay que asimilar todos los aspectos internos, para que se logren los externos.

Asimismo, lo que no ayudaba a favorecer lo que se pretendía cambiar, era el tipo de perfil que manejaba la organización, en este caso se habla de un sistema autoritario coercitivo, debido a que las decisiones solo las tomaba el jefe, y no aceptaba opiniones de los demás, tampoco permitía que se hiciera lo que se quisiera, constantemente se encontraba dando órdenes y recordatorios del cumplimiento de las normas. Las relaciones interpersonales solo se notaron meramente laborales. Si algo salía mal, el jefe iba en contra del causante con un llamado de atención y exigiendo explicaciones, y si alguien merecía un reconocimiento por su trabajo no había demasiada respuesta por parte del jefe.

Como se mencionó anteriormente, las culturas conservadoras preservan sus ideas, valores y costumbres a pesar de los años, a diferencia de las que son adaptables que constantemente se encuentran en cambio, claro que se debe ser moderado con los cambios porque se puede perder la esencia de la empresa. Y retomando la película, se terminó por descartar la herramienta, a consecuencia de una respuesta desfavorable por parte de un extrabajador,  a mi punto de vista esta herramienta no parecía tan mal, si se toman en cuenta que se pueden evitar ciertas agresiones o conductas negativas hacia el encargado del recorte del personal, y es normal que hayan respuestas contradictorias pero que se pueden evitar con la práctica y experiencia y si solamente se trabaja con las mismas estrategias es posible que en un futuro ya no resulten eficientes como en un principio. El medio cambia con los años y no serán las mismas necesidades, además, de que los sistemas se van modificando con cada generación.

Considero que las organizaciones deben cambiar cuando sea indispensable, para no caer en un estancamiento, para ello es posible tener muy en claro cuáles son los objetivos a los que se quieren llegar, las estrategias que se utilizaran para su cumplimiento y crear distintos caminos, es decir hay que ser creativos y tratar de arriesgarse tomando en cuenta las consecuencias que pudieran surgir en un momento dado, estableciendo una buena comunicación sin jerarquías también es funcional y aceptable, se pueden tener mejores resultados ya que habría confianza para dar opiniones y se emitieran distintos enfoques por parte del personal, y algo muy importante es que nunca hay que ser conformistas, tenemos que crear esa visión de querer más de lograr más, siempre y cuando no se perjudiquen a otras personas para alcanzar nuestros objetivos, si nos estancamos corremos el riesgo de fracasar o seguir en lo mismo.

Es gratificante obtener y probar cosas nuevas, tenemos que perder el miedo a lo nuevo, porque somos capaces de enfrentar nuevos retos que formaran parte de nuestra vida, además, si nos encerramos en nuestra esfera protectora corremos el riesgo de desperdiciar o perder la oportunidad de conocer y poner en práctica nuestras habilidades profesionales.